Вчера разговаривали на телевидении (ЕТВ) об управлении изменениями. В результате — два печальных вывода и один радостный.
Печально: в таком неоднозначном, сложном процессе как изменения люди зачастую занимают реактивную позицию. Руководители : «я их (подчиненных) учу, стараюсь изменить все к лучшему…а они …такие-сякие ничего не хотят, не меняются.» Сотрудники — «честно-пречестно стараемся работать как можно лучше, а это руководство опять все меняет…, сил никаких нет». На предложение — договориться, вместе обсудить трудности и возможности, цели, системный подход, «разморозка-заморозка», обучение-вовлечение — обе стороны отвечают -«ну, опять вы про скучное планирование и договоренности»…
Второе «печально». Постоянный запрос на «таблетку». «Вот прям сейчас, за две минуты дайте мне рецепт — как изменить все к лучшему. И лучше не особо напрягаясь. Чтоб оно само…»
Радостное — возникло много интересных вопросов по изменению и развитию, на которые пока не знаю ответов. И есть много людей, которым эти ответы нужны и интересны. Есть, о чем подумать )))
UPD И мое интервью на эту тему в журнале «Хороший секретарь» (стр.14)
