Готовлю новый тренинг по стресс-менеджменту. Одно из упражнений — всем тренерам, безусловно, хорошо известное – нарисовать свой стресс. Что обычно рисуют участники?
Стресс как перегрузка. «Ох, столько работы навалилось…», «Мне это не поднять», «Все приходится тащить на себе» и т.д.
Стресс как потеря контроля над ситуацией.
«Не успеваю…», «Все дергают…», «Я всем нужен одновременно», «Что мне, разорваться, что ли…»
Стресс как упадок сил. «Больше не могу…», «я этого не вынесу», «Никогда не отдыхаю»…
То есть получаем следующие параметры для анализа и управления.
- Количество работы, ее сложность
- Свои силы, состояние, энергия
- Время (и другие ресурсы)
- Сила и частота внешних раздражителей
- Наша реакция на внешний раздражитель
- Что еще? Тут каждый может добавить свои варианты
Очевидно, что стресс возникает там, где возникает неравенство «сил».
Например: Объем работы БОЛЬШЕ времени на ее выполнение. Стресс.
Или: Объем работы БОЛЬШЕ нашего внутреннего ресурса, сил, навыков. Стресс.
Или:Сила внешнего раздражителя БОЛЬШЕ нашего уровня спокойствия, уверенности в себе и т.д.. Сильный стресс.
Ну и так далее.
Тогда управление стрессом – это , по сути, решение системы неравенств. Причем, мы сами можем выбирать, с каким параметром работать.
Выберем количество работы. Что сделать, чтоб уменьшить?
- Делегировать
- Найти более легкий способ выполнения, оптимизировать
- Попросить помощи
- Отказаться от ненужного – и так далее.
Не получается менять объем работы? Неподконтрольный параметр? Можно поработать с собственным ресурсом, энергией или навыками – тут уж кому чего не хватает.
Что в наших силах при работе со своим состоянием или навыками?
- Научиться
- Узнать (прочитать, спросить) – как делать
- Отдохнуть, выспаться, переключиться
- Приступить к делу «со свежими силами и т.д.
Ну и самое сложное, наверное – работа со своим уровнем спокойствия, уверенности, реакцией на ситуацию. И как показывает тренинговая практика, именно здесь испытывает стресс большинство людей. И с этими параметрами работать сложнее всего. Недаром еще Ганс Селье говорил – «Стресс – это не то, что с вами происходит, а то, что вы об этом думаете».
Что все-таки можно сделать? Хорошо работает рефрейминг –смена рамки, другой взгляд на ситуацию. Когда работаем с таким переформулированием на тренингах – кто-то «деструктивную» идею «и в семье , и на работе сплошные неприятности…» меняет для себя на слегка героическое «кто, если не я», а кто-то на ироничное «черная полоса, хорошо, что не вдоль…» Тут уж кому что ближе. Главное, что и метафора, и пафос, и ирония – все работает. Полезен также бывает рациональный анализ своих идей и убеждений. Особенно тех, что начинаются со слов «все» и «должны». На обсуждении обычно приходим к выводу, что половина этих идей нам навязаны, это просто ярлыки, второпях наклеенные на себя и других «стикеры», они ограничивают нас же самих. И тогда самое трудное «стрессовое неравенство» тоже понемногу разрешается.
Вот и весь стресс-менеджмент )) Проанализировали факторы, выбрали «ключевые неравенства», нарастили нужные себе параметры (или уменьшили ненужные). Прав был великий Гаусс, математика, воистину, царица всех наук )
