Что вы делаете, когда сталкиваетесь с трудностями? Создаете «самосбывающееся» пророчество, ожидая неблагоприятного развития событий? Отвергаете ценные знания, опираясь на прошлые успехи? Попадаете в ловушки типа «мне положено» или «мы никогда так раньше не делали»?
Это только некоторые из множества вопросов, которые задает вам автор книги «Пять принципов проактивного мышления» Джон Миллер. По сути, вся книга состоит из примеров и вопросов. Главная цель автора – научить читателя действовать по принципу «вопрос за вопросом». Причем задавать эти вопросы Джон Миллер советует из позиции проактивности – т.е из готовности взять на себя ответственность за развитие событий. Например, неправильный вопрос – «Когда меня начнут учить?» — замените правильным «Как мне выработать новые навыки?», вопрос «Когда я найду надежных сотрудников?» — вопросом «Как мне развивать своих подчиненных?».
По мнению автора, постановка правильных вопросов поможет вам и развить креативное мышление, и улучшить качество услуги, которую предоставляет ваша компания, и стать более эффективным руководителем. Собственно, все идеи книги, хоть и не новы, но достаточно разумны. Учитесь доверять, проявляйте заботу, больше помогайте другим – все верно, все не сегодня придумано, но актуальности не теряет.
Мне немного не хватило в книге новизны и структурированности… Однако, чем ценна книга Джона Миллера – так это именно вопросами, которые помогают изменить отношение к сложным ситуациям, взять на себя больше ответственности, сместить фокус внимания от поиска виноватых к решению проблемы. Такой — не декларативный, а «коучинговый» — через вопросы – подход хорош тем, что научившись ставить правильные вопросы, человек сам ищет именно свои ответы для своего развития.
