О тренингах по коммуникации

о тренингах по коммуникацииЗа последние месяцы провела много тренингов по эффективной коммуникации в разных компаниях. Несколько наблюдений, которыми захотелось поделиться…

Строго говоря — тренинг по коммуникации управленческой, т.е  –  ведение совещаний,   правильная постановка задачи подчиненным  и т.д… Но стараюсь в программу по мере сил и времени включать некоторые понятия, относящиеся к общей культуре речи.  Обсуждаем нормативные аспекты речи, рассматриваем примеры Читать далее

Поделиться в соц. сетях

Share to Facebook
Share to Google Buzz
Share to Google Plus
Share to LiveJournal
Share to MyWorld
Share to Odnoklassniki
Share to Yandex
Рубрика: Бизнес, управление, продажи, Новости, Тренерское, Тренинг | Метки: , , , | Комментарии к записи О тренингах по коммуникации отключены

Остановись, подумай, сделай.

правило четырех секундНекоторое время назад я прочитала книгу  Питера Брегмана «18 минут». Книга мне понравилась и,  когда появилась следующая работа этого автора, я решила, что приемов развития эффективности много не бывает, и взялась за     «Правил четырех секунд» .

«18 минут»  были больше про цели  и приоритеты.  А вот «Правило 4 секунд» — даже затрудняюсь определить —  о чем. Автор затрагивает самые разные темы – и умение сосредоточиться, и влияние автоматических привычек на наши действия и отношения, и умение Читать далее

Поделиться в соц. сетях

Share to Facebook
Share to Google Buzz
Share to Google Plus
Share to LiveJournal
Share to MyWorld
Share to Odnoklassniki
Share to Yandex
Рубрика: Заметки на полях, Новости, Тренерское, Управление собой | Метки: , , , | Комментарии к записи Остановись, подумай, сделай. отключены

Тестируем свое стремление к саморазвитию

тестВозможно, этот небольшой тест поможет Вам определить,  насколько Вы реализуете свои потребности в саморазвитии Читать далее

Поделиться в соц. сетях

Share to Facebook
Share to Google Buzz
Share to Google Plus
Share to LiveJournal
Share to MyWorld
Share to Odnoklassniki
Share to Yandex
Рубрика: Тесты, Управление собой | Метки: , , | Комментарии к записи Тестируем свое стремление к саморазвитию отключены

Дайте вдохновению шанс

 Павлина - день вдохновенияДавненько не переводила статьи Стива Павлины. А зря 🙂 И практика перевода хорошая,  и полезно лишний раз поучиться у Стива умению писать вроде бы об очевидных вещах .. Итак — «День для вдохновения»

Хотелось ли вам когда либо поисследовать что-либо новое, погрузиться в непривычную для вас область?  Что бы вы попробовали, если бы Читать далее

Поделиться в соц. сетях

Share to Facebook
Share to Google Buzz
Share to Google Plus
Share to LiveJournal
Share to MyWorld
Share to Odnoklassniki
Share to Yandex
Рубрика: Заметки на полях, Управление собой, Эмоциональный интеллект | Метки: , , , | Комментарии к записи Дайте вдохновению шанс отключены

Пустая лодка

pritchaЧитала эту притчу давно, но как-то особенно отозвалось сегодня… -«уметь направляться вглубь себя»

Лин-чи рассказывал: «Когда я был молодым, мне нравилось плавать на лодке; у меня была маленькая лодка: в одиночестве я отправлялся плавать по озеру и мог часами оставаться там.Однажды я сидел с закрытыми глазами и медити­ровал. Была прекрасная ночь. Какая-то пустая лодка плыла по течению и ударилась о мою. Во мне поднял­ся гнев!

Я открыл глаза и собирался обругать побес­покоившего меня человека, но увидел, что лодка пус­та. Моему гневу некуда было двигаться. На кого мне было его выплескивать? Мне ничего не оставалось делать, как вновь закрыть глаза и начать присматри­ваться к своему гневу. В тот момент, когда я увидел его, я сделал первый шаг на моем Пути.

В эту тихую ночь я подошел к центру внутри себя. Пустая лодка стала моим учителем. С тех пор, если кто-то пытался обидеть меня и во мне поднимался гнев, я смеялся и говорил: «Эта лодка тоже пуста».

Я закрывал глаза и направлялся внутрь себя».

Поделиться в соц. сетях

Share to Facebook
Share to Google Buzz
Share to Google Plus
Share to LiveJournal
Share to MyWorld
Share to Odnoklassniki
Share to Yandex
Рубрика: Новости, Притчи и метафоры | Метки: , , | Комментарии к записи Пустая лодка отключены

Так, на бегу…

заметки покупателяСупермаркет. Кассир – продолжая работать с предыдущим покупателем, не глядя на меня – «чтобы больше не занимали!!!…»

-Вы мне?

-Да

-И что я должна делать?

-Говорите ИМ

Мне становится весело. Я говорю – «ну…тут вот у вас специальный турникет есть, закройте его»

ОНИ не видят, прут все равно

— да, МЫ такие (уже с откровенной иронией)

До девушки что- то доходит, она поднимает на меня глаза, слегка смущена…кажется.

Но желание построить  «их» все-таки пересиливает,

-турникет закройте …..(сделав над собой явное усилие), — пожалуйста.

Занавес. Тут даже комментировать сложно.

Поделиться в соц. сетях

Share to Facebook
Share to Google Buzz
Share to Google Plus
Share to LiveJournal
Share to MyWorld
Share to Odnoklassniki
Share to Yandex
Рубрика: Бизнес, управление, продажи, Маркетинг на прогулке, Тренерское | Метки: , , | Комментарии к записи Так, на бегу… отключены

Продажи по-гречески

продажи по-греческиЕще немного воспоминаний и «греческих метафор«. Мы просто ехали за греческим вином и медом в горную деревеньку на Родосе. И на обочине дороги остановились у смотровой площадки – оттуда открывался прекрасный вид  на несколько маленьких соседних островов. А около площадки стоял трейлер, этакая автолавка. Внутри — пожилая женщина, рядом – ее муж. Когда мы проходили мимо, он   на ломаном английском разговаривал с парой туристов, кажется – бельгийцев. Мы остановились посмотреть – что предлагают. Мед, вино, настойки, пряности, травы,… всего этого на Родосе много, в каждой деревенской лавочке – на любой вкус. Но надо было видеть, как Читать далее

Поделиться в соц. сетях

Share to Facebook
Share to Google Buzz
Share to Google Plus
Share to LiveJournal
Share to MyWorld
Share to Odnoklassniki
Share to Yandex
Рубрика: Бизнес, управление, продажи, Маркетинг на прогулке, Притчи и метафоры, Путешествия, Тренерское | Метки: , , , , , , | Комментарии к записи Продажи по-гречески отключены

Немного о звонках клиенту

заметки покупателяПродолжаю рубрику «Заметки покупателя» — теперь немного о телефонных продажах.  Звонок на мобильный. «Здравствуйте, Мария Юрьевна, это  N -Банк , вам удобно сейчас говорить?»

-Да, пожалуйста, если не очень долго…

-Мария Юрьевна, мы благодарим вас за то, что вы пользуетесь нашими услугами, хотели предложить вам переоформить вклад на более выгодный, если Читать далее

Поделиться в соц. сетях

Share to Facebook
Share to Google Buzz
Share to Google Plus
Share to LiveJournal
Share to MyWorld
Share to Odnoklassniki
Share to Yandex
Рубрика: Бизнес, управление, продажи, Маркетинг на прогулке, Тренерское | Метки: , , , , , | Комментарии к записи Немного о звонках клиенту отключены

Ветер, крылья и тренерские секреты

ветер крылья тренерские секретыГреция, остров Родос, мыс Прассониси. Все едут туда посмотреть на разрекламированный «поцелуй двух морей». ( Мыс омывает  — с одной стороны Средиземное море, с другой – Эгейское. ) Мы поехали, было любопытно. И мне удалось увидеть  там нечто большее . Воплощенную свободу и силу. Силу моря и силу людей. Да, моря действительно – сливаются, это красиво. Но запомнились   мне  — люди. Дорога к мысу долго кружит между холмов, моря сначала не видно, слияния морей тоже, но вдруг  еще один поворот – и открывается невероятный простор, причем скорее простор неба чем моря, а в небе – крылья. Несколько десятков разноцветных кайтов – и чуть ниже – уже на границе моря и неба — Читать далее

Поделиться в соц. сетях

Share to Facebook
Share to Google Buzz
Share to Google Plus
Share to LiveJournal
Share to MyWorld
Share to Odnoklassniki
Share to Yandex
Рубрика: Притчи и метафоры, Путешествия, Тренерское, Управление собой | Метки: , , , , , | Комментарии к записи Ветер, крылья и тренерские секреты отключены

Говори правду, рассказывай интересно, показывай просто.

дэн роэм говори и показывайНа тренингах мы часто обсуждаем такой важный вопрос как презентация. Презентация продукта, услуги, продажа, выступление на собрании, самопрезентация – вариантов огромное множество. А недавно я с большим интересом училась на курсах по бизнес-визуализации, улучшая свои навыки презентации идей. И книжка  Дэна Роэма  оказалась мне  очень кстати именно в этот  момент.    Хоть книга называется «Говори и показывай» и , строго говоря, посвящена искусству создания презентаций,    мне кажется, что эта книга   – про удовольствие и Читать далее

Поделиться в соц. сетях

Share to Facebook
Share to Google Buzz
Share to Google Plus
Share to LiveJournal
Share to MyWorld
Share to Odnoklassniki
Share to Yandex
Рубрика: Заметки на полях, Тренерское, Управление собой | Метки: , , , , , , | Комментарии к записи Говори правду, рассказывай интересно, показывай просто. отключены